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2025年2月，國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳下發(fā)《關(guān)于開展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動的通知》（金辦便函〔2025〕133號）。本次活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號，統(tǒng)籌金融全行業(yè)力量，在3月1日至3月20日活動期間，一方面圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事開展正面宣傳，另一方面圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者依法維權(quán)能力，開展誠信教育，樹立行業(yè)良好形象。

復(fù)星聯(lián)合健康保險積極響應(yīng)監(jiān)管號召，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)精神，在廣東地區(qū)組織開展教育宣傳活動。現(xiàn)場活動為重點(diǎn)活動之一，復(fù)星聯(lián)合健康保險聯(lián)合轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、街道、社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村等人流密集場所建立嵌入式“金融教育區(qū)”、移動式“金融消保驛站”、滲透式“金融知識學(xué)堂”等方式，持續(xù)完善金融教育“網(wǎng)格化”工作機(jī)制，將依法維權(quán)等“合法攻略”傳播至廣大消費(fèi)者。

3月3日，復(fù)星聯(lián)合健康保險在廣東地區(qū)舉行2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動啟動儀式，儀式采用線上、線下相結(jié)合形式，明確活動目標(biāo)并對各機(jī)構(gòu)、各部門提出具體工作要求。隨著啟動儀式的結(jié)束，活動正式拉開序幕。

【惠州站】

3月6日，惠州中支總經(jīng)理室成員帶領(lǐng)內(nèi)勤員工走進(jìn)惠州市博羅縣羅陽中心市場，積極開展“保障金融權(quán)益 助力美好生活”戶外宣傳活動。在現(xiàn)場設(shè)置宣傳攤位，通過派發(fā)折頁、開展金融知識教育、有獎問答等參與性、趣味性強(qiáng)的活動，向居民群眾傳播金融知識、提示金融風(fēng)險，宣傳包括消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、老年人“避坑”指南、合理進(jìn)行金融投資、防范電信詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)其樹立正確的價值投資觀念，提高風(fēng)險防范意識。

【東莞站】

3月6日，東莞中支聯(lián)合招商信諾人壽保險有限公司東莞分公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司東莞中心支公司、前海人壽保險股份有限公司東莞分公司，在東莞市南城街道陽光中心小學(xué)門口開展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的“走進(jìn)校園”宣教活動。活動重點(diǎn)圍繞：普及保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、保險欺詐大揭秘、警惕“代理黑產(chǎn)”陷阱、消費(fèi)者投訴指南、小小少年初識“險”、小小少年防騙指南和老年人“避坑”指南等內(nèi)容。活動期間，向?qū)W生和群眾派發(fā)金融知識宣傳折頁合計256份。此外，活動設(shè)置問答環(huán)節(jié)，解答學(xué)生和群眾各類咨詢93余人次。通過舉辦互動性活動，進(jìn)一步普及和提升學(xué)生和群眾的金融安全知識、風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，體現(xiàn)了公司維護(hù)金融穩(wěn)定、踐行社會責(zé)任的決心和理念。

【中山站】

3月8日，中山中支到中山市南朗鎮(zhèn)沖口門村開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳講座，以案例的形式為鄉(xiāng)村居民講解目前侵害消費(fèi)者權(quán)益的表現(xiàn)形式。消保工作小組在村黨群服務(wù)中心設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊、法律法規(guī)宣傳資料。活動現(xiàn)場，消保工作小組開展消費(fèi)者權(quán)益知識競賽，吸引公眾參與。同時設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺，解答鄉(xiāng)村居民的問題。講座吸引六七十人參加，有效增強(qiáng)了鄉(xiāng)村居民的維權(quán)意識。。

【佛山站】

3月5日，佛山中支在禪醫(yī)精進(jìn)樓商保中心舉辦主題講座，講座圍繞金融詐騙常見套路、代理退保騙局危害以及如何防范金融風(fēng)險等內(nèi)容，并結(jié)合真實(shí)案例，以案說險，提醒現(xiàn)場客戶增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，遠(yuǎn)離金融詐騙。

3月11日，佛山中支消保工作小組前往佛山禪城南浦社區(qū)開展戶外宣傳活動。現(xiàn)場設(shè)置宣傳攤位，通過發(fā)放宣傳折頁、答疑解惑、宣講金融詐騙活動等方式，向老年群眾普及金融知識、電信詐騙和保險消費(fèi)活動的風(fēng)險提示，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，勸誡老年人謹(jǐn)防誘惑，防范金融詐騙，增強(qiáng)自身風(fēng)險防范意識。

【江門站】

3月11日，江門中支在總經(jīng)理室成員帶領(lǐng)下，在育德社區(qū)公園開展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的金融教育宣傳活動。通過?金融知識講解、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場互動咨詢解答等豐富多樣的形式，向社區(qū)居民傳播金融知識、防范“代理退保”“代理維權(quán)”等違法違規(guī)行為、老年人“避坑”指南、防范電信詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)社區(qū)居民樹立依法維權(quán)觀念，提高風(fēng)險防范意識。

【廣州站】

3月11日，復(fù)星聯(lián)合健康保險廣州地區(qū)聯(lián)合幸福人壽、珠江人壽、中融人壽在廣州云升科技園開展“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題戶外宣傳活動，活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳攤位，派發(fā)折頁、開展金融知識教育、有獎問答等參與性、趣味性強(qiáng)的互動活動，向來訪居民傳播金融知識，對擾亂市場秩序與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行風(fēng)險提示，重點(diǎn)講解“代理退保”“代理維權(quán)”風(fēng)險提示，幫助來訪居民提升金融知識及維護(hù)保障權(quán)益。通過本次活動，進(jìn)一步普及和提升群眾的金融安全知識、風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，也體現(xiàn)了復(fù)星聯(lián)合健康保險維護(hù)金融穩(wěn)定、踐行社會責(zé)任的決心和理念。

【總結(jié)】

本次“3·15”系列宣傳活動，復(fù)星聯(lián)合健康保險助力行業(yè)傳播金融正能量，提高了全社會金融安全意識，幫助金融消費(fèi)者樹立價值投資觀念，促進(jìn)了金融市場公平有序地發(fā)展，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

復(fù)星聯(lián)合健康保險將以本次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)全流程管理，積極履行消費(fèi)者教育主體責(zé)任，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動，滿足消費(fèi)者多樣化保障服務(wù)需求，切實(shí)做到金融為民、金融惠民、金融便民，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新?lián)?dāng)、新氣象。

“保障金融權(quán)益 助力美好生活”，復(fù)星聯(lián)合健康保險在行動！